FAQ

Combien coûte la livraison, est-ce gratuit ?

Bonne nouvelle ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 25 $. Pour les commandes inférieures à 25 $, des frais de livraison fixes de 6,99 $ s'appliquent. Nous expédions dans la plupart des pays du monde.

Est-ce que vous livrez dans mon pays ?

Absolument ! Pour vérifier si nous livrons à votre adresse :

Ajoutez des articles à votre panier puis passez à la caisse .
Recherchez le menu déroulant « Pays ».
Si votre pays y figure, bonne nouvelle : nous expédions chez vous !
Sélectionnez votre pays et continuez votre achat.

Consultez notre politique d'expédition ICI

Combien de temps prend l'expédition ?

Le délai d'expédition peut varier en fonction de votre emplacement spécifique. Consultez notre politique d'expédition ICI

N'oubliez pas que les délais d'expédition sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors jours fériés.

Pourrais-je suivre ma commande ?

Oui, chaque commande est accompagnée d'un code de suivi. Une fois votre achat effectué, vous recevrez ce code par e-mail dans un délai de traitement de 3 à 7 jours ouvrables.

Restez informé dès le moment où votre commande quitte notre entrepôt jusqu'au moment où elle arrive à votre porte.

Prêt à garder un œil sur votre prochain achat préféré ? Passez à la caisse et laissez-nous vous livrer votre commande.

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Passer votre commande :

Tu peux payer en utilisant Carte de crédit ou de débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et plus encore !
Terminez en sélectionnant « PASSER LA COMMANDE » une fois que vous êtes sûr que toutes vos informations d’expédition sont correctes !
Vous recevrez ensuite votre reçu par email !

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Dois-je payer des droits de douane à l'arrivée de ma commande ?

Pour nos précieux clients du monde entier, voici un guide concis sur ce à quoi vous devez vous attendre en termes de droits et taxes à l'arrivée de votre commande :

Pour les clients aux États-Unis, au Canada et en Australie : Pas de frais de douane, permettant une expérience de livraison fluide.
Pour nos clients de l'UE et du Royaume-Uni : Pas de frais de douane pour le Royaume-Uni et *la plupart des pays d'Europe. Nous nous occupons des frais de douane à l'avance pour vous. Vos commandes devraient arriver sans frais supplémentaires. * Veuillez noter que les clients de Slovaquie, Slovénie, Luxembourg, Hongrie, Autriche, Bulgarie, République tchèque, Estonie et Roumanie peuvent être tenus de payer des frais de douane à la livraison.
Clients d'autres pays : Bien que cela ne soit pas courant, votre commande peut être soumise à des tarifs locaux, des droits de douane et une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à l'arrivée dans votre pays. Ces frais ne sont pas couverts par nos tarifs. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées afin d'éviter des frais inattendus.

Nous vous remercions d'avoir choisi de faire vos achats chez nous. Nous nous efforçons de rendre votre processus de commande international aussi simple et transparent que possible.

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons une variété d'options de paiement pour rendre votre processus de paiement aussi pratique que possible :

Principales cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et plus.
Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Et ce n’est que le début : nous acceptons plusieurs autres méthodes de paiement pour répondre à vos besoins.

Prêt à vous procurer vos articles préférés ? Accédez à votre panier puis passez à la caisse . Cliquez ici et choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Où dois-je mettre le code de réduction ?

Appliquer votre code de réduction est facile ! Il vous suffit de suivre ces quelques étapes simples :

Cliquez sur « Continuer vers la caisse » dans le panier.
Sur les appareils mobiles, faites défiler vers le bas de la page de paiement pour trouver la zone de saisie du code de réduction.
Sur les ordinateurs de bureau, recherchez la zone de saisie du code sur le côté droit de la page de paiement.
Veuillez noter que vous ne pouvez appliquer qu'un seul code de réduction par commande.
Veuillez noter que certains codes de réduction peuvent ne pas être valables pour tous les produits. Ils peuvent s'appliquer uniquement à des articles spécifiques.

Il vous suffit de saisir votre code de réduction ou votre numéro de carte cadeau dans la case prévue à cet effet, et le tour est joué ! Accédez à votre panier puis passez à la caisse . Cliquez ici

Notre garantie 100 % mignon !

Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous sur notre page de formulaire de contact ICI avec ton numéro de commande et détails et un membre de l'équipe vous répondra dans les 24 à 48 heures. 🙏